1. Tanımlar
- Şirket: BerceSoft — info@bercesoft.com, 0 464 606 08 53
- Kullanıcı / Müşteri: Siteyi ziyaret eden veya hizmet satın alan gerçek/tüzel kişi
- Hizmetler: Web tasarım, yazılım, hosting, domain, SEO, dijital pazarlama ve ilgili dijital ürünler
- Panel: Müşteri hesabı ve destek yönetim arayüzü
2. Hizmet kapsamı
Sitede sunulan hizmet açıklamaları genel bilgilendirme niteliğindedir. Bağlayıcı kapsam; teklif, sipariş onayı veya imzalanmış sözleşmede belirtilen maddelerle sınırlıdır. Şirket, teknik gelişmelere bağlı makul güncellemeler yapma hakkını saklı tutar.
3. Kullanıcı yükümlülükleri
- Doğru, güncel iletişim ve fatura bilgisi sağlamak
- Teslim edilen içeriklerin telif ve yasal uygunluğundan sorumlu olmak
- Ödeme planına uymak ve proje için gerekli materyalleri zamanında iletmek
- Hesap ve panel erişim bilgilerini gizli tutmak
- Hosting kaynaklarını makul ve yasal sınırlar içinde kullanmak
4. Yasak faaliyetler
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır ve hesabın askıya alınmasına veya hizmetin sonlandırılmasına yol açabilir:
- Yasadışı içerik barındırma veya yayımlama
- Spam, phishing, zararlı yazılım dağıtımı
- Yetkisiz sistem erişimi veya saldırı girişimleri
- Sunucu kaynaklarının aşırı ve kötüye kullanımı
- Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal
5. Fikri mülkiyet hakları
Site tasarımı, marka, logo ve Şirket tarafından üretilen şablon/kod altyapısı BerceSoft'a aittir. Ödemesi tamamlanan müşteriye özel teslim edilen tasarım ve içerik hakları sözleşmede belirtildiği şekilde müşteriye devredilir. Açık kaynak, framework ve üçüncü taraf lisansları kendi koşullarına tabidir.
6. Bedel, ödeme ve gecikme
Fiyatlar teklifte veya ürün sayfasında belirtilir. Kredi kartı (PayTR), havale/EFT ve sunulan diğer yöntemlerle tahsilat yapılır. Geciken ödemelerde hizmet askıya alınabilir; tamamlanmayan ödemelerde kaynak dosya teslimi yapılmayabilir.
İptal/iade: İptal ve İade Politikası
7. Garanti ve sorumluluk sınırı
- Teslim sonrası makul sürede tespit edilen teknik hatalar kapsam dahilinde düzeltilir
- Müşteri kaynaklı içerik hataları, üçüncü taraf kesintileri ve mücbir sebeplerden Şirket sorumlu tutulamaz
- Şirket'in sorumluluğu, ilgili hizmet için tahsil edilen bedeli aşmaz
- Dolaylı zarar, kar kaybı ve veri kaybından sorumluluk kabul edilmez (yasal zorunluluklar saklı)
8. Gizlilik ve veri koruma
Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
9. Süre, fesih ve uyuşmazlık
Proje işleri teslim ve ödeme ile; abonelik/hosting hizmetleri dönemsel yenileme ile yürür. Abonelik iptali için dönem bitiminden önce yazılı bildirim gerekir.
Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici müşteriler ilgili Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticari uyuşmazlıklarda Rize Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: info@bercesoft.com · Tophane Mah. Şehit Er Uğur Korkmaz Sok. No:12 Rize/Merkez