BerceSoft Dokümantasyon
Web sitenizi yönetmek için ihtiyacınız olan tüm rehberler ve kılavuzlar
Kategoriler
İhtiyacınız olan konuyu seçin
Başlangıç
İlk adımlar ve kurulum rehberleri
Web Sitesi Yönetimi
Web sitenizi nasıl yönetirsiniz
E-Ticaret
Online mağaza yönetimi
SEO & Pazarlama
Arama motoru optimizasyonu
Teknik Destek
Teknik sorunlar ve çözümler
Güvenlik
Güvenlik ayarları ve öneriler
QR Menü
Dijital QR menü, masa ve sipariş yönetimi
Randevu
Online randevu, hizmet ve personel yönetimi
Otel PMS
Otel yönetim paneli, oda ve rezervasyon işlemleri
Başlangıç
Web Sitenize İlk Giriş
Admin paneline nasıl giriş yapılır ve ilk ayarlar
- Admin paneline giriş için tarayıcınızda sitenizin-adresi.com/wp-admin adresini açın
- Size iletilen kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın
- İlk girişte şifrenizi değiştirmeniz önerilir
- Dashboard'da site istatistiklerinizi görebilirsiniz
İlk Sayfa Oluşturma
Yeni bir sayfa nasıl oluşturulur
- Sol menüden 'Sayfalar' > 'Yeni Ekle' seçeneğine tıklayın
- Sayfa başlığını girin
- İçerik editöründe sayfanızı oluşturun
- Sağ taraftan görsel ekleyin ve ayarları yapın
- 'Yayımla' butonuna tıklayarak sayfanızı yayınlayın
Logo ve Site Kimliği Değiştirme
Site logonuzu ve başlığınızı nasıl değiştirirsiniz
- 'Görünüm' > 'Özelleştir' menüsüne gidin
- 'Site Kimliği' bölümünü açın
- 'Logo Seç' butonuna tıklayarak logonuzu yükleyin
- Site başlığı ve slogan alanlarını düzenleyin
- 'Yayımla' butonuna tıklayarak değişiklikleri kaydedin
Web Sitesi Yönetimi
Menü Düzenleme
Site menüsüne öğe ekleme ve düzenleme
- 'Görünüm' > 'Menüler' sayfasına gidin
- Düzenlemek istediğiniz menüyü seçin
- Sol taraftan sayfa, kategori veya özel link ekleyin
- Sürükle-bırak ile menü sırasını değiştirin
- Alt menü oluşturmak için öğeleri sağa kaydırın
- 'Menüyü Kaydet' butonuna tıklayın
İçerik Güncelleme
Mevcut sayfa ve yazıları güncelleme
- 'Sayfalar' veya 'Yazılar' menüsünden düzenlemek istediğiniz içeriği bulun
- Üzerine gelerek 'Düzenle' linkine tıklayın
- İçeriği güncelleyin, görsel ekleyin veya çıkarın
- Değişiklikleri önizlemek için 'Önizleme' butonunu kullanın
- 'Güncelle' butonuna tıklayarak değişiklikleri kaydedin
Medya Yönetimi
Görsel ve video yükleme, düzenleme
- 'Medya' > 'Yeni Ekle' menüsüne gidin
- Dosyaları sürükle-bırak ile yükleyin veya 'Dosya Seç' butonunu kullanın
- Yüklenen görsellere başlık, açıklama ve alt text ekleyin
- Görselleri düzenlemek için 'Düzenle' butonunu kullanın
- Kullanılmayan medya dosyalarını düzenli olarak temizleyin
E-Ticaret
Ürün Ekleme
E-ticaret sitenize yeni ürün ekleme
- 'Ürünler' > 'Yeni Ekle' menüsüne gidin
- Ürün adı, açıklama ve kısa açıklama girin
- Ürün görselleri ve galeri ekleyin
- Fiyat, stok durumu ve SKU bilgilerini girin
- Kategori ve etiket seçin
- Kargo ayarlarını yapın (ağırlık, boyut)
- 'Yayımla' butonuna tıklayın
Sipariş Yönetimi
Gelen siparişleri yönetme ve işleme
- 'WooCommerce' > 'Siparişler' menüsüne gidin
- Sipariş durumlarını kontrol edin (Beklemede, İşleniyor, Tamamlandı)
- Sipariş detaylarını görüntülemek için siparişe tıklayın
- Sipariş durumunu güncelleyin
- Müşteriye e-posta bildirimi gönderilir
- Kargo takip numarasını ekleyin
Stok Takibi
Ürün stoklarını yönetme ve güncelleme
- 'Ürünler' > 'Tüm Ürünler' sayfasına gidin
- Hızlı düzenleme ile stok miktarlarını güncelleyin
- Stok azaldığında otomatik bildirim ayarlayın
- Stokta olmayan ürünler için 'Stokta Yok' durumunu seçin
- Stok raporlarını düzenli olarak kontrol edin
İndirim ve Kupon Kodları
Kampanya ve indirim kuponu oluşturma
- 'WooCommerce' > 'Kuponlar' > 'Yeni Ekle' menüsüne gidin
- Kupon kodu oluşturun (örn: INDIRIM20)
- İndirim türünü seçin (Yüzde veya Sabit tutar)
- İndirim miktarını girin
- Kullanım koşullarını belirleyin (minimum tutar, kullanım limiti)
- Geçerlilik tarihlerini ayarlayın
- 'Yayımla' butonuna tıklayın
SEO & Pazarlama
SEO Ayarları
Arama motorları için site optimizasyonu
- Yoast SEO veya Rank Math eklentisini kullanın
- Her sayfa için meta başlık ve açıklama yazın
- Odak anahtar kelime belirleyin
- İçerikte başlık etiketlerini (H1, H2, H3) doğru kullanın
- Görsellere alt text ekleyin
- İç bağlantılar oluşturun
- XML sitemap'i Google Search Console'a gönderin
Google Analytics Entegrasyonu
Site trafiğini izleme ve analiz
- Google Analytics hesabı oluşturun
- Takip kodunu alın
- Site header'ına takip kodunu ekleyin
- Google Analytics eklentisi kullanabilirsiniz
- Hedef ve dönüşüm takibi ayarlayın
- Raporları düzenli olarak kontrol edin
Sosyal Medya Entegrasyonu
Sosyal medya hesaplarınızı siteye bağlama
- Sosyal medya ikonları ekleyin (header veya footer)
- Open Graph etiketlerini ayarlayın
- Sosyal medya paylaşım butonları ekleyin
- Facebook Pixel ve Instagram Pixel entegrasyonu yapın
- Otomatik sosyal medya paylaşımı ayarlayın
Teknik Destek
Site Yedekleme
Düzenli yedekleme ve geri yükleme
- UpdraftPlus veya BackupBuddy eklentisi kurun
- Otomatik yedekleme zamanlaması ayarlayın (günlük/haftalık)
- Yedekleri uzak depolama alanına gönderin (Google Drive, Dropbox)
- Veritabanı ve dosyaların tamamını yedekleyin
- Test amaçlı geri yükleme yaparak yedekleri kontrol edin
Hız Optimizasyonu
Site yükleme hızını artırma
- Önbellek eklentisi kurun (WP Rocket, W3 Total Cache)
- Görselleri optimize edin ve sıkıştırın
- Lazy loading aktif edin
- CSS ve JavaScript dosyalarını minimize edin
- CDN (Content Delivery Network) kullanın
- Gereksiz eklentileri kaldırın
- PageSpeed Insights ile hız testleri yapın
SSL Sertifikası Kurulumu
HTTPS güvenli bağlantı kurulumu
- Hosting panelinden ücretsiz Let's Encrypt SSL sertifikası alın
- SSL sertifikasını aktif edin
- Tüm HTTP bağlantılarını HTTPS'e yönlendirin
- Really Simple SSL eklentisi ile otomatik yönlendirme yapın
- Tarayıcıda kilit simgesinin göründğünü kontrol edin
Güvenlik
Güvenlik Duvarı Kurulumu
Site güvenliğini artırma
- Wordfence veya Sucuri güvenlik eklentisi kurun
- Güvenlik duvarını aktif edin
- Zararlı yazılım taraması yapın
- Başarısız giriş denemelerini sınırlayın
- IP bazlı engelleme ayarlayın
- İki faktörlü kimlik doğrulama aktif edin
Güçlü Şifre Politikası
Hesap güvenliğini sağlama
- En az 12 karakter uzunluğunda şifre kullanın
- Büyük-küçük harf, rakam ve özel karakter içersin
- Şifre yöneticisi kullanın (LastPass, 1Password)
- Şifreleri düzenli olarak değiştirin
- Aynı şifreyi farklı hesaplarda kullanmayın
- Admin kullanıcı adı olarak 'admin' kullanmayın
Düzenli Güncelleme
WordPress, tema ve eklenti güncellemeleri
- WordPress çekirdek güncellemelerini hemen yapın
- Tema ve eklentileri düzenli olarak güncelleyin
- Güncelleme öncesi mutlaka yedek alın
- Test ortamında önce güncellemeleri deneyin
- Kullanılmayan tema ve eklentileri silin
- Otomatik güncelleme ayarlarını yapılandırın
Randevu
Randevu Sistemine Başlangıç
İşletmenizi oluşturma ve ilk randevu ayarları
- Randevu paketiniz onaylandıktan sonra işletmeniz müşteri panelinizde otomatik oluşturulur
- Müşteri panelinden 'Ürünlerim' veya 'Randevu' sayfasına girip 'Panele Gir' butonuna tıklayın
- İşletme adı, türü (kuaför, güzellik merkezi vb.), telefon ve adres bilgilerinizi tamamlayın
- Çalışma saatlerinizi ve tatil günlerinizi tanımlayın
- İlk hizmetlerinizi ve personelinizi ekleyerek online randevu sayfanızı yayına alın
Müşteri Panelinden Randevu Paneline Giriş (SSO)
BerceSoft müşteri panelinden tek tıkla Randevu yönetim paneline geçiş
- BerceSoft müşteri panelinize giriş yapın
- Sol menüden 'Yazılımlar' > 'Randevu' veya 'Ürünlerim' sayfasına gidin
- İşletmenizin kartında 'Panele Gir' butonuna tıklayarak Randevu yönetim paneline SSO ile geçiş yapın
- Ayrı bir kullanıcı adı/şifre yönetmenize gerek yoktur; oturum müşteri panelinizle senkronizedir
- Online randevu linkinizi ('Online Randevu' butonu) kopyalayıp sosyal medya ve Google İşletme profilinizde paylaşın
Hizmet ve Fiyat Yönetimi
Randevu alınabilecek hizmetleri, sürelerini ve fiyatlarını tanımlama
- Randevu panelinde 'Hizmetler' bölümüne gidin
- 'Yeni Hizmet Ekle' ile hizmet adı, süresi (örn. 30 dk, 1 saat) ve fiyatını girin
- Hizmetleri kategorilere ayırarak online randevu sayfasında düzenli görünmesini sağlayın
- Hizmeti hangi personelin verebileceğini seçin
- Pasife alınan hizmetler online randevu sayfasında görünmez ama geçmiş kayıtlarda kalır
Personel Ekleme ve Randevu Takvimi Yönetimi
Personel/uzman tanımlama, çalışma saatleri ve randevu onaylama
- Randevu panelinde 'Personel' bölümünden yeni personel/uzman ekleyin
- Her personelin çalışma gün ve saatlerini, izin günlerini tanımlayın
- Personele verebileceği hizmetleri atayın
- Pro pakette 5 personele kadar, Business pakette sınırsız personel ekleyebilirsiniz
- Gelen randevu taleplerini takvimden onaylayın, iptal edin veya yeniden planlayın
- Panelden manuel randevu oluşturarak telefonla gelen talepleri de sisteme işleyin
Otel PMS
Otel PMS'e Başlangıç
Tesisinizi oluşturma ve otel yönetim paneline ilk giriş
- Otel Pro veya Business paketiniz onaylandıktan sonra tesisiniz müşteri panelinizde otomatik oluşturulur
- Müşteri panelinden 'Ürünlerim' veya 'Otel' sayfasına girip 'Panele Gir' butonuna tıklayın
- Tesis adı, telefon ve adres bilgilerinizi tamamlayın
- Oda tiplerinizi (Standart, Deluxe, Suit vb.) tanımlayın
- Odalarınızı oda tiplerine bağlayarak envanterinizi oluşturun ve online rezervasyon sayfanızı aktifleştirin
Müşteri Panelinden Otel PMS Paneline Giriş (SSO)
BerceSoft müşteri panelinden tek tıkla Otel PMS yönetim paneline geçiş
- BerceSoft müşteri panelinize giriş yapın
- Sol menüden 'Yazılımlar' > 'Otel' veya 'Ürünlerim' sayfasına gidin
- Tesisinizin kartında 'Panele Gir' butonuna tıklayarak Otel PMS paneline SSO ile geçiş yapın
- Ayrı bir kullanıcı adı/şifre yönetmenize gerek yoktur; oturum müşteri panelinizle senkronizedir
- Online rezervasyon linkinizi kopyalayıp web sitenize veya sosyal medyanıza ekleyin
Oda Tipi ve Oda Envanteri Yönetimi
Oda tiplerini, kapasiteyi ve sezonluk fiyatlandırmayı tanımlama
- Otel PMS panelinde 'Oda Tipleri' bölümünden yeni oda tipi ekleyin (ad, kapasite, temel fiyat)
- 'Odalar' bölümünden her fiziksel odayı ilgili oda tipine bağlayarak numaralandırın
- Sezon fiyat çarpanları ile yüksek/düşük sezon fiyatlarını otomatik hesaplatın
- Pro pakette 30 odaya kadar, Business pakette sınırsız oda tanımlayabilirsiniz
- Oda durumlarını (temiz, kirli, bakımda) housekeeping ekranından güncelleyin
Resepsiyon: Check-in, Check-out ve Rezervasyon Takibi
Doluluk takvimi, misafir kaydı ve ön büro işlemleri
- Otel PMS panelinde 'Rezervasyonlar' veya doluluk takviminden yeni rezervasyon oluşturun
- Online rezervasyon sayfanızdan gelen talepler otomatik olarak takvime düşer
- Misafir giriş yaptığında 'Check-in' işlemiyle oda durumunu güncelleyin ve misafir kartını (CRM) doldurun
- Konaklama süresince ekstra hizmetleri (mini bar, oda servisi) folioya (kasa hesabına) işleyin
- Çıkışta 'Check-out' ile folioyu kapatın, tahsilatı alın ve odayı housekeeping'e temizlik için düşürün
Popüler Konular
Sık aranan konular
Aradığınızı Bulamadınız mı?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada