1. Veri sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu BerceSoft'dır.
- Adres: Tophane Mah. Şehit Er Uğur Korkmaz Sok. No:12 Rize/Merkez
- E-posta: info@bercesoft.com
- Telefon: 0 464 606 08 53
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: Ad, soyad; yasal zorunluluk halinde T.C. kimlik numarası
- İletişim: Telefon, e-posta, adres, fatura adresi
- Müşteri işlem: Sipariş, sözleşme, fatura, destek talebi kayıtları
- Finans: Ödeme bilgisi, IBAN (havale durumunda), işlem referansı
- İşlem güvenliği: IP, log, oturum, çerez, cihaz ve tarayıcı bilgisi
- Mesleki: Unvan, şirket adı (kurumsal müşteriler)
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Veriler; web formları, üyelik ve sipariş süreçleri, e-posta/telefon yazışmaları, müşteri paneli, çerezler, otomatik log kayıtları ve gerektiğinde fiziki sözleşmeler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
4. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Web tasarım, hosting, domain, SEO ve dijital hizmetlerin sunulması
- Sözleşmenin kurulması, ifası ve faturalandırma
- Müşteri destek ve teknik yardım
- Ödeme takibi ve mali mevzuata uyum
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve log tutma
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturma
- Açık rıza halinde kampanya ve bilgilendirme iletişimi
5. Hukuki sebepler
KVKK m.5/2 ve m.6/3 kapsamında; açık rıza, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işleme yapılır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Yurt içinde; ödeme kuruluşları, hosting/domain sağlayıcıları, muhasebe hizmeti verenler ve yasal mercilerle paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım (bulut, analiz vb.) yalnızca KVKK m.9 şartları sağlandığında gerçekleştirilir.
7. Saklama süresi
Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) kadar muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri sahibi hakları (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle info@bercesoft.com adresine e-posta gönderebilir veya Tophane Mah. Şehit Er Uğur Korkmaz Sok. No:12 Rize/Merkez adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İlgili: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası